IT Сервис

Компания серьезная, дорожит своей репутацией. Ремонтируют быстро. Сразу после звонка приехали забрали ноутбук, в течение трех дней привезли отремонтированный домой. Были некоторые установочные недоработки, которые на следующий день после моего звонка приехали устранили. Так что с гарантией все в порядке,можно доверять.

Не так давно у меня упал ноутбук, матреца разбилась в дребезги! Ноутбук lenovo не самый новый но все равно жалко, ообегала пол города по сервисам не у одних не были приемлемые цены, то 15 т.р то 21. И дорого и по времени долго ждать, растроилась окончательно(((( тут на выходные пришла сестра в гости, я ей рассказала свою проблему, она меня упакоила и дала номер телефона IT сервиса, как оказалось вы работаете без выходных! тут же приехал курьер и отвез на ремонт, а во вторник я уже сидела за своим как новеньким ноутбуком! А что сказать о цене ремонта по сравнению с другими мастерскими в IT сервисе вышло 5500 р. Спасибо Вам за то что радуете нас! Молодцы!

Я сам айтишник и что касалось софта всегда сам делал, а тут видеокарта накрылась на моем ноуте, полгорода перебегал из мастерской в мастерскую, везде или дорого, или долго, а некоторые вообще отказывались браться за ремонт (шарашки!). Но вчера нашел сервисный центр IT Сервис, тут то меня все и устроило цена вполне приемлемая (я то ориентируюсь в ценах), гарантия на ремонт тоже больше других фирм (без всякого обмана). В общем вчера отдал, а седня забрал! Оперативно, что сказать! И отзыв не жалко написать! Молодцы ребята! Так держать!

Мрачная конторка, работа и квалификация на уровне замены разъема на плате и установке ПО. Общение с клиентом построено на лжи. Сроки исполнения заказов 45 суток, мой ноутбук ''ремонтируют'' уже почти 3 месяца, с 15 апреля. Пожелание, наберите квалифицированный персонал.

лучший сервис всем советую!!!!

Ну что сказать, ребята молодцы и знаю свое дело, отремонтировали почистили, посоветовали, поговорили, вообще и я и мой ПК довольны, да и карман доволен, так как цены у них очень хорошие, советую!

Была проблема с windows, то не запускался, то зависал... ребята решили все проблемы с компьютером, теперь все летает, ничего нигде не лагает. все сделали по приемлемым ценам. спасибо за вашу качественную работу!

Разбился экран ноутбука,так как это был рабочий ноутбук,решил идти в IT Сервис. Спасибо сотрудникам сервиса за быструю и качественную замену экрана

Не знаю, кому как. Но мне этот сервис нравится тем что, делают свою работу быстро и качественно на небольшие деньги. Спасибо персоналу сервиса.

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться с вами моим опытом обращения в компанию IT-Сервис. Отзыв долгий т.к. эмоций много.. и все не положительные.. Обратилась я в компанию 12,09,2015 с проблемной треснутого дисплея, все остальные функции телефона полностью работали, даже сенсор в местах где трещины не было. Телефон взяли на экспертизу – пообещали вечером позвонить и рассказать что с ним. Вечером никто не позвонил (что уже говорит о качестве сервиса), позвонила сама в понедельник. Сказали, что сделаем за 7 200р. Я решила, что это дорого да и исправный телефон мне был нужен к 19,09,2015 и вечером приехала забрать свой без ремонта. Вежливый молодой человек объяснил, что они отлично и быстро к ПЯТНИЦЕ сделают телефон со скидкой, ремонт обойдется в 6 200 р. Я согласилась.
Пятница… звонка нет. .. Звоню сама, мне говорят, что телефон будет готов в субботу. (опять же обращаю внимание на отношение к клиентам….ни у кого даже мысли позвонить и предупредить что срок ремонта переносится не возникло). В понедельник позвонили и сказали, что телефон готов «Приезжайте забирайте». Так как телефон уже был не очень срочно нужен, я ответила, что заберу когда появится время. На что мне был предложен курьер – я согласилась. Только потом оказалось, что телефон не готов и как только закончат с ремонтом привезут. Позвонили в 18:00 и сказали, что курьер подъедет через 30 минут. Прошло 30 –50 -120 минут … курьера нет.
Звоню сама, объясняю, что курьер опаздывает уже на час и я на работе сидеть не хочу, прошу номер курьера, чтобы связаться и договориться о встрече где-нибудь в городе. В ответ слышу какую-то чушь про то, что у него билайн и он не ловит.. Обещают перезвонить через 2 минуты. Жду 5 …. Звонка нет. Звоню. Напоминаю про просьбу дать номер курьера. В ответ слышу «ДЕВУШКА КУРЬЕР ВЫЕХАЛ. СИДИТЕ И ЖДИТЕ» и кладут трубку. (мягко говоря я удивилась такому тону и отношению к клиентам) Естественно я уехала, и когда я была уже дома позвонил курьер (кстати с номера МТС), привез телефон и квитанцию. Телефон был перемотан резинками для денег (спрашивается, зачем мне везти не сделанный телефон??? Тем более что по телефону я сказала, что уже не «горит»), снять сказали утром. Как по инструкции, утром сняла и порадовалась целый день. На следующее утро дисплей снизу начал отклеиваться, также заметила, что не работает «Поворот экрана» и датчик приблеженности. Примерно числа 24 позвонила милая девушка и спросила как я оцениваю работу компании по пятибальной шкале. Я сказала, что на 2 с плюсом. Реакции ноль. В этот же день отвезла телефон обратно, рассказала что не работает, в ответ услышала, что завтра сделают.
Приехали «завтра»…. Сказали что все сделали, дисплей приклеили, опять хотели отдать перемотанный резинками, потом начали при мне снимать и проверять работают ли датчики. Оказалось не работают. Сказали ошибку признаем сделаем за счет компании. И пропали. Сегодня 06.10.2015, звоню им целый день с вопросом «Что с телефоном», сначала перезвоните позже, потом перезвоните через 20 минут, потом через 2 часа. Дозвонилась уже в пять вечера. Сказали, что датчик они не сделают – надо дисплей отклеивать. Приходите 07.10.2015 и забирайте какой есть. Либо они будут разбирать и за датчик платить уже буду я. Вообщем телефон просто неделю лежал разобранный.
Вывод один – ни IT ни СЕРВИСА. За 6200 я получила не качественно приклеенный дисплей и бонусом сломали «Поворот экрана» и «Датчик приблеженности». Забираю телефон и иду на независимую экспертизу, а потом в Роспотребнадзор и в суд параллельно.

Уважаемые Заказчики! Сообщаем вам, что в нашей фирме создана полноценная служба Контроля качества. Ежедневно мы принимаем более 100 заказов. К сожалению, иногда срабатывает "человеческий фактор" и мы совершаем ошибки. Служба Контроля качества призвана исправить ситуацию в лучшую сторону, для нас важно, чтобы каждый клиент получал достойное обслуживание. Мы благодарны вам за все ваши сообщения, отслеживаем их, работаем с персоналом, устраняем недочеты нашей работы и стремимся становиться лучше.

Пожалуйста, при описании ситуации указывайте номер квитанции, это позволит нам оперативно реагировать на ваши запросы, решать возникшие проблемы, улучшать качество обслуживания, а также отсеивать случаи недобросовестного пиара, которые, как ни печально, в последнее время участились.

Вы можете также направить или продублировать ваши сообщения на почту службы Контроля качества [email protected] и указать ваши контактные данные, если хотите получить обратную связь.

С уважением,
Менеджер службы Контроля качества
А. Иванов

Отзывы могу отставить только наихудшие, после того как на ноутбуке Samsung 355 накрылась клавиатура и видеокарта обратился к ним из за кратчайших сроков доставки, и работы, в итоге забрав ноутбук после замены видеокарты, претензий вроде бы и не возникло так как клавиатура и видеокарта стояли новые, но дальше понеслось самое интересное, шлейф от клавиатуры был установлен наверное 5ти классником так как на нем елементарно отсутствовал пластиковый вкладыш который его зажимает (соответсвенно часть кнопок не работала). Дальше больше, разъем под зарядное устройство наглым образом изнасиловали, после чего кручу минут пять зарядку что бы был контакт, а так как сам внутренний разъем литой нет желания его сейчас искать и менять, но дальше о чудо, батарея которая работала без нариканий и держала около 2 часов стабильно, оказалась с поломанным креплением и не рабочая, вообщем сервис на уровне одно чиним второе ломаем. Вообщем дай бог что бы не всем так везло.

Наихудшие рекомендации!!! Фирма студентов-обманщиков.
По телефону обозначили 3100 за замену разбитого экрана iPhone 5s, а после диагностики насчитали 8600. И это "со скидкой и без платы за срочность", хотя на этой самой диагностике телефон провалялся у них сутки. На мой вопрос, как могла так резко поменяться стоимость ремонта, мне долго объясняли, что они используют "только фирменные комплектующие, а по телефону в колл-центре мне сказали цену "от" и это была цена только за стекло, которое надо клеить ультрафиолетом". Обязательно было еще сделать "рихтовку" корпуса ("это не дорого", 1900 р!!!), чтобы модуль хорошо "встал на посадочное место"... И вообще, я не профессионал, а вот они то - ого-го какие серьезные ребята, предоставляющие исключительно качественный сервис!
Когда я всё же отказался и забрал свой телефон (сразу не проверил, мое упущение!), оказалось, что "профессиональный" мастер, собирая телефон после "диагностики" своими кривыми руками, что то там не подключил и не подсоединил и телефон был мертвый. Пришлось мне опять вернуться в это "логово профессионалов"сервисного ремонта

Добрый день! Более худшего сервиса, качества и отношения сотрудников к клиентам трудно найти. Руководство интересно вообще в курсе, что творят и как ведут работу его сотрудники. Пару дней тому назад подала претензию - нагрубили жутко даже не стесняясь находившихся в офисе клиентов. Судя по тому как приняли претензию, эффект будет нулевой и возвращать вещь из ремонта придется через суд и прокуратуру.

Здравствуйте, я обратилась 25 сентября с поломкой ноутбука, специалисты сообщили, что устранят ее в течение нескольких дней. И вот уже 2 месяца еженедельно звонят и рассказывают, что еще пару дней и модно забирать. Думаю, что 8200 руб.- достаточная цена за скорейший ремонт техники. Не срветую тратить свои нервы и время.

Компания для развода , извините, лохов. Они видимо так считают всех кто к ним приходит. Срубить деньжат за диагностику, втулить копеечную детальку за баснословные деньги - в этом они специалисты. Мне эти умники пытались в телефоне заменить деталь стоимостью 300 рублей за 3000 рублей. Так у них ума не хватило вовремя её привезти даже. Пока завтраками кормили, я немного разобрался в вопросе и отказался от ремонта. Так горе-бизнесмены хотели с меня половину запрошенной стоимости срубить, при этом детали у них еще даже не было))). Я их заставил собрать все в кучу и вернуть. Весело стало дома - телефон работал))))). Похоже просто не было контакта. Вот так они ремонтируют вашу технику.

Никогда !!! и ни кому не посоветую этот сервис!!! Отдали с мужем два телефона, мой сделали ,меняли экран и процессор, ремонт обошелся 9100, меньше чем через месяц стал глючить, разговаривать могла только на громкой связи, доехать до сервиса сразу не получалось (грудной ребенок), но дальше у меня просто напросто начал отклеиваться экран!! приехали по "ГАРАНТИИ" , они его забрали , я сказала буду ждать, (Видели, что я с ребенком на руках), в общем, час прождали, заходим, они говорят, будет готов, только завтра, ладно.. завтра так завтра.. уезжаю.. звоню завтра, (сами не звонят) , и говорят типа еще в ремонте, я говорю , что сейчас приеду, приезжаю , они мне говорят , что он гарантийному ремонту не подлежит , что я его разбирала самостоятельно !! а за второй телефон вообще нет слов... его мы отдали т.к. не работало гнездо зарядки, во первых "диагностика" была три дня, затем началось самое интересное.. они сказали, что необходимо перепаивать цепи питания, и что это будет стоить 4800, муж сказал, что это дорого, и он заберет тогда телефон без ремонта, тут же они перезвонили и сказали, что нам они сделают за 3800, мы согласились... и понеслось.. каждый день в течении двух недель мы им звонили , а они "кормили нас завтраками" ... наше терпение лопнуло, мы приехали, они сказали, что они ремонт выполнили, но экран оказался не рабочим, и если вы хотите забрать свой телефон должны заплатить 3800, муж взял телефон, включил его , он не включается, спросил почему, ему сказали,что он сел, муж попросил включить на зарядку , они удивились, спросили: - вы будете ждать, он сказал, что конечно.. стоит ждет, выходит чел и говорит !!! :" ВЫ ЗНАЕТЕ, Я СЕЙЧАС С ЭКОНОМЛЮ ВАМ ДЕНЬГИ!! ВАМ НЕ НАДО НИЧЕГО ПЛАТИТЬ,ТОЛЬКО ЗА ДИАГНОСТИКУ, НИКАКИЕ РАБОТЫ НЕ БЫЛИ ПРОВЕДЕНЫ!!!" это кошмар какой-то...

Ужасный сервисный центр!!!! никогда больше не обращусь и никому не советую! телефон не сделали,зато содрали 3000! телефон после ремонта прослужил день. пришла разбираться в чем дело. обвинили во всем меня и сказали,что это уже другая поломка. и еще 1000 попросили. в общем, сидят там аферисты и людей на деньги разводят.

Спасибо сотрудникам компании за быстрый и качественный ремонт компьютера. У меня сгорела материнская плата, надо было ее заменить, плюс почистить от вирусов и пыли. Все это было сделано за сутки. Молодцы!

Ужасный сервис!!! Отдавал телефон в ремонт - поменяли карту памяти с 16 Гб на 2 Гб. Еще пришлось три раза к ним возвращаться чтобы уже их косяки, допущенные во время ремонта, исправлять. Никогда не обращайтесь к ним!

Ребята, спасибо вам за мой ноут. Уронила его на пол, думала больше не будет работать. Но буквально несколько дней назад, взяла его от Вас с ремонта. И вуаля-экран заменили, корпус и клавиатуру починили. Спасибо большое, обращусь ещё, если будет нужно

Поймала какой то вирусняк, и стали пропадать файлы (у меня началась паника, скорее побежала в сервис.всё вернули, почистили, поставили антивирус.. и доступно ответили на интересующие меня вопросы. Спасибо специалистам своего дела!)

Очень хороший центр на проспекте Октябрьской революции дом 5. По городу хорошие отзывы о них, и мы с мужем решили обратиться с поломанным планшетом. И нам его сделали. Благодарим

Отличный сервисный центр! Всем советую. Очень профессиональные сотрудники. Отдала планшет на ремонт,не работала кнопка громкости. На следующий день планшет был готов. Очень дёшево и качественно

Всегда решал проблемы с техникой сам, в этот раз и времени не было, и после первой попытки решил отдать мастерам. Без ноута не могу, работаю онлайн. Спасибо мастерам, справились. На 5 баллов

Я сдавал свой айфон 5s в этот сервисный центр, потому что накануне я уронила его на кафель в ванной, стекло было вдребезги, сенсор тоже не работал. Я очень переживал, что ремонт встанет мне в круглую сумму, да и долго ждать не было возможности ,т. к. по долгу службы без телефона я не могу. Сдал его я утром, а вечером,мне позвонил мастер и сказал, что всё готово! Цены и качество обслуживания меня очень порадовали. Обязательно буду советовать этот сервис всем своим знакомым :)